「酒店業：工作中的挑戰與樂趣
記者葉韋辰／台北報導
▲Waze推出「對話式回報」功能，透過自然語言即可完成回報。（圖／Google 提供）
Google 於30日舉辦的 Google Maps 亞太區媒體聚會，《三立新聞網》記者獲邀參加 ，會中除了宣布Google 地圖導入生成式AI之外，Waze也推出兩項全新功能，其中「對話式回報」功能採用「Gemini」人工智慧技術，讓用戶能以自然語言回報路況。另一項功能為「校園區域」提醒，讓司機經過學校時提高警覺。Waze表示，這兩項功能皆為提升用路安全而設計。瘦身
「對話式回報」功能徹底改變用戶提交道路資訊的方式。以往用戶需要按照固定格式或特定指令回報路況，現在透過自然語言即可完成回報。舉例來說，當用戶在高速公路上遇到前方車流緩慢的情況，只需點擊回報按鈕，用日常對話的方式說：「前面看起來塞車了！」系統會自動理解並將這項資訊即時更新到地圖上，大幅提升回報的便利性與安全性。
▲▼當用戶表示前方路況異常時，系統會向附近的駕駛發出警示。（圖／Google 提供）
Waze強調，「對話式回報」功能不僅能接收用戶的初步回報，還具備智慧追問功能。當系統需要更詳細的資訊時，會主動向用戶提出相關問題。例如，當用戶表示前方路況異常時，系統會詢問：「你能描述看到什麼嗎？」若用戶回應看見垃圾桶散落在路面上，系統會立即將這項資訊歸類為道路危險物品，並向附近的駕駛發出警示，協助其他用路人提前規劃替代路線。
另一項新功能「校園區域」則著重於提升學校周邊的行車安全。「Waze」表示，為了確保學生、行人以及駕駛的安全，特別開放地圖編輯者在系統中標註學校位置。當系統獲得學校區域的相關資訊後，只要用戶在學校開放時段經過該區域，就會收到提醒訊息，提醒駕駛需要提高警覺。
▲當用戶表示前方路況異常時，系統會詢問：「你能描述看到什麼嗎？」。（圖／Google 提供）
「對話式回報」功能的推出採取分階段策略。本週起，Waze率先在全球範圍內，向資深測試用戶開放此功能的測試版本。目前支援「Android」與「iOS」系統的英文版本，預計在未來數個月內，逐步擴展支援更多用戶群體，並新增其他語言版本。對於「校園區域」功能的推出時程，Waze表示將在今年稍晚於「Android」與「iOS」系統同步上線，屆時全球用戶都能使用這項安全提醒功能。
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